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    本月公开课
    深圳本杰
    东莞本杰
    广州本杰
    中山本杰

    课程类别
    体系资格证系列
    品质管理系列
    生产管理系列
    环境安全系列
    采购物流系列
    市场营销系列
    个人素质系列
    人力资源系列
    综合管理系列
     
    深圳本杰
    电话:0755-88858063 83936769
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    中山本杰
    电话:0760-88239258、88239030
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    TQM——全面质量管理培训
     
    1、掌握TQM全面质量管理模式带来的先进管理思想和理念
    2、掌握TQM全面质量模式推行的流程和方法
    3、掌握TQM全面质量管理“三全”“四一切”在工作中的实际应用
    4、学会建立QCC品管圈对疑难问题进行研究和改善
    一、全员质量观念的建立

    1、TQM的核心之一 ——“三全”
    ①全员参与——如何树立正确的品质管理思想
    ②全过程控制——设计过程、采购过程、工程过程、生产过程
    ③全公司品管——各部门的质量职责,各部门对质量的贡献
    ④“三全”案例分析及在企业具体实施

    2、TQM的核心之二——“四一切”
    ①一切以客户为中心——如何正确的识别、理解、满足客户的要求
    ②一切用数据来说话——质量过程分析、控制点建立、数据分析、数据反馈
    ③一切以预防为主——如何提前发现潜在失效,提前采取纠正与预防措施,如何降低质量成本
    ④一切以PDCA循环的作业质量管理模式
    ⑤“四一切”案例分析及其在企业实际应用

    二、质量管理名家带给我们先进的质量管理理念和方法

    ①戴明PDCA循环、戴明十四要点
    ②朱兰三步曲、朱兰管理二八法则
    ③克劳斯比的预防为主、零缺陷
    ④卡诺模型
    ⑤修华特分布、石川图等

    三、全员改善——
    QCC品管圈活动的认知

    1、如何提高员工的品质意识
    2、品质问题解决方法及基本步骤
    3、透过现象看本质-QCC的目标宗旨
    4、五种QCC剖析
    5、伸手出击-QCC对现场管理五要素的改善作用
    6、案例分析与讨论

    四、
    TQM核心——QCC品管圈的组建

    1、QCC品管圈组建流程
    2、QCC推行四大模块及十三大步骤
    3、QCC品管圈组建程序与注册登记
    4、QCC品管圈活动的基本条件和工作原则
    5、模拟演练

    五、
    QCC品管圈活动的实施及成果

    1、QCC品管圈活动实施的基本程序
    2、QCC品管圈流程模式及主要步骤内容
    3、QCC品管圈活动成果报告的制作与发表
    4、QCC品管圈活动成果的评审与激励
    5、实例研讨与分析
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